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Text File  |  1993-03-04  |  3KB  |  79 lines
  1.                                3Com Corporation
  2.                 EtherDisk Diskette for the EtherLink II Adapters
  3.                                 Troubleshooting
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  If the EtherLink II adapter diagnostic tests fail, the adapter may not be
  8.  defective.  Check the following:
  9.  
  10.  1.  Make sure the adapter is completely seated in its slot.  Review the
  11.      installation instructions in the appropriate adapter guide. 
  12.  
  13.  2.  Inspect all cables and connections.
  14.  
  15.  3.  If you are running the Group 2 tests, make sure that the adapter is
  16.      securely connected to a loopback plug (coax version only) or to a 
  17.      properly cabled inactive network.
  18.  
  19.  4.  If you are running the Group 3 tests, make sure that the adapter is
  20.      securely connected to a properly cabled inactive network and that an
  21.      echo server is set up on the network.
  22.  
  23.  5.  Make sure that the jumper settings do not conflict with the settings of
  24.      any other peripheral or software program installed in the computer.
  25.      Jumper settings to check are the I/O Base Address, Interrupt Level, DMA
  26.      channel, and Memory Base Address.  For a list of system resources
  27.      commonly used by other peripherals, select "Additional Adapter 
  28.      Information" from the main menu, then "System Resources" from the 
  29.      submenu. 
  30.  
  31.  6.  Make sure that the transceiver type is correct.
  32.    
  33.  7.  Running tests while connected to an active network can cause intermittent
  34.      failures.  These failures can be avoided by using an inactive network on
  35.      which only the computer being tested (and an echo server if running the
  36.      Group 3 tests) is connected.
  37.  
  38.  8.  If you installed an EtherLink II TP adapter, check the LEDs on the back-
  39.      plate of the adapter.  The yellow (ACT) LED is on when there is data  
  40.      transmission activity on the adapter.  This light will go on during
  41.      the Group 2 and Group 3 tests.  The green (LNK) LED will be on when there
  42.      is a correct connection between the adapter and the hub.  If the link
  43.      pulse jumper is in the OFF position, the green LED will be on whether or
  44.      not there is a connection.
  45.  
  46.  9.  If you installed an EtherLink II TP adapter, make sure that the settings
  47.      for the following jumpers are correctly configured for the hub:
  48.     
  49.         RECEIVE THRESHOLD
  50.         DC SIGNAL
  51.         LINK PULSE
  52.         EQUALIZATION
  53.         WIRE IMPEDANCE
  54.         TRANSMIT LEVEL
  55.    
  56.      For information on setting these jumpers, select "Additional Adapter 
  57.      Information" from the main menu, then "Twisted-pair Options" from the 
  58.      submenu.
  59.  
  60.  10. The slot in the computer may be defective.  Install the adapter in 
  61.      another slot and run the tests again.
  62.  
  63.  11. The computer in which the adapter is installed may be defective.
  64.      Install the adapter in a known functioning computer and run the tests
  65.      again.
  66.  
  67.  12. The loopback plug you are using may be defective.  Try a different
  68.      loopback plug.
  69.  
  70.  13. Replace the failed adapter with a known working EtherLink II adapter, 
  71.      with the same jumper settings.  If the second EtherLink II adapter fails,
  72.      something is wrong with the test environment, not with the adapter.
  73.  
  74.  
  75.  
  76.  
  77.                    (%VER  Troubleshooting v3.4a)
  78.  
  79.